Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: 16. Oktober 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, in unserem Ladenlokal einkaufen oder unsere IT-Dienstleistungen nutzen. Außerdem erfahren Sie, welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Vorkoeper Computer & Software
Inhaber: Daniel Tetzlaff
Beckestraße 23
58239 Schwerte, Deutschland
Telefon: 02304 243470
E-Mail: mail@vorkoeper.de
Website: www.vorkoeper.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns.

2. Besuch unserer Website

2.1 Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer (die zuvor besuchte Seite), Browsertyp und -version sowie das verwendete Betriebssystem.

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

2.2 Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Dieser verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit ihm haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

2.3 Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

2.4 Cookies

Wir setzen keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken ein. Unsere Website verwendet lediglich ein technisch notwendiges Cookie, das speichert, dass Sie den Cookie-Hinweis gesehen und geschlossen haben, damit dieser nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

2.5 Schriftarten und Symbole

Schriftarten und Symbole sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf unserer Website wird dafür keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google) hergestellt.

2.6 Links zu sozialen Netzwerken und Google

Unsere Website enthält einfache Links zu unseren Profilen bei Facebook, Instagram und Google (Bewertungen). Es handelt sich nicht um eingebettete Plugins. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden daher keine Daten an diese Anbieter übertragen.

Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters. Für die dortige Datenverarbeitung ist der Anbieter verantwortlich: für Facebook und Instagram die Meta Platforms Ireland Ltd., für Google die Google Ireland Limited. Es gelten deren Datenschutzhinweise.

2.7 Google-Bewertungen auf unserer Website

Auf unserer Startseite zeigen wir Bewertungen an, die Kunden über Google zu unserem Unternehmen abgegeben haben. Unser Server ruft diese einmal täglich über eine Schnittstelle von Google ab und speichert sie auf unserem Webspace. Angezeigt werden der von den Verfassern bei Google gewählte Name, die Sternebewertung, der Text und das Datum.

Beim Aufruf unserer Website wird dafür keine Verbindung zu Google hergestellt; Profilbilder laden wir nicht. Erst wenn Sie einen Link zu Google anklicken, gelangen Sie auf eine Seite von Google. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Interessenten die Erfahrungen anderer Kunden zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Bewertungen sind bei Google bereits öffentlich zugänglich. Wer seine Bewertung bei Google löscht oder ändert, wird bei der nächsten Aktualisierung berücksichtigt, soweit Google die Änderung übermittelt; auf Anfrage entfernen wir eine Bewertung auch sofort.

3. Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Über das Kontaktformular auf unserer Startseite erheben wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Diese Angaben sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage beantworten und Sie bei Rückfragen erreichen können. Die Daten werden von unserem Webserver per E-Mail an uns übermittelt und nicht in einer Datenbank auf der Website gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Kunden: Einkauf, Aufträge, Reparaturen und Fernwartung

4.1 Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns im Ladenlokal, telefonisch oder per E-Mail Ware kaufen oder eine Dienstleistung beauftragen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten: Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Bestell-, Auftrags- und Rechnungsdaten sowie Angaben zu Ihren Geräten (z. B. Modell, Seriennummer, Fehlerbeschreibung).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht).

Nach den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften (§ 257 HGB, § 147 AO) bewahren wir Rechnungen und Buchungsbelege 8 Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe 6 Jahre und Handelsbücher 10 Jahre auf. Danach werden die Daten gelöscht.

4.2 Daten auf Ihren Geräten

Bei Reparaturen, Installationen oder Datensicherungen können wir Zugriff auf Daten erhalten, die auf Ihren Geräten gespeichert sind. Wir nehmen diese nur zur Kenntnis, soweit dies für den Auftrag unvermeidbar ist, behandeln sie vertraulich und geben sie nicht weiter. Temporäre Kopien löschen wir nach Abschluss des Auftrags.

Für Geschäftskunden, deren personenbezogene Daten wir dabei im Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4.3 Fernwartung mit TeamViewer

Für die Fernwartung nutzen wir die Software TeamViewer der TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen. Eine Sitzung findet nur statt, wenn Sie sie im Einzelfall starten und uns die Zugangsdaten mitteilen. Sie können die Sitzung jederzeit beenden.

Dabei werden Verbindungsdaten (z. B. TeamViewer-ID, IP-Adresse, Beginn und Dauer der Sitzung) verarbeitet. Während der Sitzung sehen wir die Inhalte Ihres Bildschirms. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von TeamViewer.

Wenn Sie über den Link auf unserer Website das TeamViewer-Modul herunterladen, gelangen Sie auf eine Seite von TeamViewer. Für die dortige Datenverarbeitung ist TeamViewer verantwortlich.

4.4 Kartenzahlung

Bei Kartenzahlung im Ladenlokal werden die Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer, Betrag, Datum) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister und Ihre Bank übermittelt, um die Zahlung abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsunterlagen, um über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses zu entscheiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kommt ein Arbeitsverhältnis zustande, werden die Daten in die Personalakte übernommen. Andernfalls löschen wir die Bewerbungsunterlagen 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

6. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind,
• TeamViewer im Rahmen der Fernwartung,
• Versanddienstleister (z. B. Deutsche Post/DHL, UPS), soweit wir Ware an Sie versenden,
• Zahlungsdienstleister und Banken,
• Hersteller und Großhändler, soweit dies für Garantie- oder Gewährleistungsfälle erforderlich ist,
• unser Steuerberater sowie Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

8. Pflicht zur Bereitstellung

Für den Besuch unserer Website müssen Sie keine personenbezogenen Daten angeben. Für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrags benötigen wir die in Abschnitt 4 genannten Daten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen oder ausführen.

9. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.